よくある質問
ウェブ版「美術手帖」
ウェブ版「美術手帖」とはなんですか？
ウェブ版「美術手帖」とは、美術雑誌『美術手帖』が運営するアートのポータルサイトです。ニュースやインタビュー等の記事、雑誌バックナンバーの目次総覧やアーカイブ、美術館・ギャラリー・アーティスト情報、美術用語などを掲載しています。
ウェブ版「美術手帖」にはどのようなコンテンツがありますか？
ニュースやレポート、インタビュー、連載、雑誌アーカイブなどからなる「MAGAZINE」をはじめ、全国の展覧会情報「EXHIBITIONS」、雑誌『美術手帖』の総目次データベース「 BACK NUMBER 」、美術館・ギャラリー情報「MUSEUMS/GALLERIES」、アーティスト・プロフィールの「ARTISTS」、美術専門用語集「 ART WIKI 」などのコンテンツがあります。
展覧会情報を掲載してほしいです。
展覧会のリリース等に関しましては、「お問い合わせ」ページより「情報のご提供」を選択し、必要事項を記入のうえ、送信してください。なお、掲載可否は編集部にて判断いたします。
掲載情報を転載できますか？
すべてのコンテンツは当社の事前許諾がないかぎり、いかなる方法、目的においても使用（複製、配布、改変、公衆送信、再利用及び転送等を含む）することを禁止しております。詳しくは利用規約をご覧ください。
広告を出稿したいです。
「お問い合わせ」ページより「広告掲載に関するお問い合わせ」を選択し、必要事項を記入のうえ、送信してください。追って担当者よりご返信いたします。
美術手帖IDについて
美術手帖IDとはなんですか？
「美術手帖ID」とは、「ウェブ版美術手帖」と「OIL」でご利用いただける会員機能です。美術手帖IDにご登録いただくと、各サービスをよりお楽しみいただくことができます。「ウェブ版美術手帖」では、記事の「保存」、展覧会やアーティスト、美術館・ギャラリーをフォローすることができます。OILでのアート作品やグッズ購入の際には、美術手帖IDへの会員登録が必須となります。
会員登録は無料ですか？
「美術手帖ID」の会員登録は無料です。入会金・年会費などのご利用料金は一切かかりません。
会員情報の登録について
新規会員登録をしたいのですが？
こちらからご登録をお願いします。
登録画面で項目を入力しているのにエラーメッセージが表示されます。
状況をお調べいたしますので、下記までご連絡ください。
「美術手帖ID」お問い合わせ窓口：btid@ccc.co.jp
未成年でも利用できますか？
未成年の方も保護者の方の同意があればご利用が可能です。保護者の方の同意がない場合や、保護者の方から依頼があればご利用を停止させていただきます。
会員情報の変更について
登録内容を変更したいのですが？
こちらのページよりご登録情報をご変更いただけます。
登録しているメールアドレスを確認・変更したい
こちらのページよりメールアドレスをご変更いただけます。
退会・ソーシャルアカウント連携解除はどこからできますか？
退会は下記よりお手続きをお願いいたします。
【美術手帖IDの退会はこちら】
- 退会と同時にウェブ版美術手帖とOILすべての会員限定サービスがご利用いただけなくなります。また、マイページへのログインができなくなりますので会員情報、購入履歴等の確認もできなくなります。
- 退会と同時にお客様の会員登録情報はすべて削除されますが、お取引が完了していない注文がある場合、商品の発送完了までお取引に必要な情報は保持されます。購入先とのトラブルを防ぐためにも、お取引完了前の退会はお控えください。
- ソーシャルアカウント連携を実施されている場合、解除はこちらのページよりお手続きをお願いいたします。
ログイン・ログアウトについて
ログアウトはどこからできますか？
マイページ右上の「ログアウト」をクリックすると、ログアウトが完了します。
パスワードを忘れてしまいました。
こちらからパスワードの再発行手続きを行ってください。
メールアドレス（ID）を忘れてしまいました。
個人情報保護の観点から、お忘れになったメールアドレス（ID）のご案内は承っておりません。
恐れ入りますが、再度ご利用可能なメールアドレスにてこちらより新規会員登録をお願いいたします。
メールアドレスを入力すると「既にユーザー登録済み」とのエラーメッセージがでます。
既にご登録のあるメールアドレスでの新規会員登録はできません。
新規会員登録をされた際、ご入力されたメールアドレスが「既に登録済み」である場合につきましては、こちらより該当のメールアドレスでログインをお願いいたします。
また、パスワードをお忘れの場合はこちらより「パスワードの再発行手続き」を行ってください。
会員機能について
マイページとはなんですか？
マイページでは、フォローしたアーティストやギャラリー展覧会の情報、お気に入り作品の閲覧などが可能です。また、「OIL」では購入の情報もマイページで確認できます。なお「ウェブ版美術手帖」「OIL」の各マイページでご利用いただけるのは下記の機能です。
- ウェブ版美術手帖
- 新着情報
- 保存した記事
- 行きたい展覧会
- フォロー中のアーティスト
- フォロー中の美術館・ギャラリー
- 保存したバックナンバー
- 会員へのお知らせ
- 登録情報確認、変更
- OIL
- ART WORKS (お気に入り作品)
- ART PRODUCTS (お気に入りアートプロダクト)
- フォロー中のアーティスト
- フォロー中のギャラリー・ストア
- 購入履歴
- 会員へのお知らせ
- 登録決済情報確認、変更
- 会員情報確認、変更
「フォロー」「お気に入り」とは何ですか？
気になるアーティストや美術館・ギャラリーなどを登録できる、会員限定の機能です。アーティストやギャラリーを「フォロー」、作品や商品を「お気に入り」登録すると、マイページで随時登録した項目の情報を確認いただけます。
アーティストの「フォロー」をしたいのですが？
「フォロー」したいアーティスト・ギャラリーを見つけたら、「FOLLOW」ボタンをクリックするとフォローすることができます。なお、フォローしているアーティスト・ギャラリーの「FOLLOW」ボタンを再度クリックすると、フォローが解除されます。現在フォローしているアーティスト・ギャラリーについてはマイページにてご確認いただけます。
展覧会情報にも「お気に入り」機能はありますか？
ウェブ版美術手帖にて同様の機能をご利用いただけます。気になる展覧会情報をみつけたら、ハートマークの「お気に入り」ボタンをクリックすると該当の展覧会情報がお気に入り登録されます。なお、お気に入り登録している展覧会情報の「お気に入り」ボタンを再度クリックすると、登録が解除されます。現在お気に入り登録している展覧会情報についてはマイページにてご確認いただけます。
美術手帖プレミアムサービスについて
美術手帖プレミアムプラス・美術手帖プレミアム会員になると、どのようなサービスが受けられますか？
美術手帖プレミアム会員になると、会員限定記事や雑誌アーカイブ記事が読み放題となります。また、イベントご招待やプレゼント企画、メールマガジンの購読もご利用いただけます。「美術手帖プレミアムプラス」プランでは、さらに最新号の『美術手帖』を毎号お届けし、2018年6月号以降の雑誌バックナンバー全号の電子版を読み放題でご利用いただけます。
会員になるためには、どのように登録すればいいですか？
以下のページから登録ができます。各プランのご登録には、以下のご登録が必要です。
https://bijutsutecho.com/lp/premium/
- プレミアム年額・月額会員
- メールアドレス
- クレジットカード
- プレミアムプラス会員
- メールアドレス
- クレジットカード
- 雑誌配送先（お届け先氏名・電話番号）
「美術手帖プレミアム」のコンテンツを別の端末で閲覧できますか？
登録済みのアカウント（メールアドレスとパスワード）にてログインしていただくことで、他の端末からもご利用いただけます。
機種変更時に「美術手帖プレミアム」は引き継げますか？
登録済みのアカウント（メールアドレスとパスワード）にてログインしていただくことで、同じアカウントを継続してご利用いただけます。
「美術手帖プレミアム」の利用料金はどのくらいですか？
「美術手帖プレミアム年額プラン」は¥300／月（年額¥3,600）、「美術手帖プレミアム 月額プラン」は月額¥500、「美術手帖プレミアムプラス」は¥850／月（年額¥10,200）です。決済方法はクレジットカードのみで、いずれも契約途中に解約しても返金はありません。
登録しているメールアドレスを確認・変更したい
こちらのページよりメールアドレスを確認・変更いただけます。
登録しているプランを確認・変更したい
こちらのページよりご登録プランを確認・変更いただけます。
プレミアムプラス雑誌配送について
定期購読の開始号（最新号）はいつから届きますか？
発売中の最新号よりお届けします。該当の号はこちらの【「プレミアムプラス」入会時期と初回送付号について】をご確認ください。
雑誌（「美術手帖」最新号）が届かない
まずは下記2点をご確認をお願いいたします。
- ご登録のメールアドレス宛にお送りしている配送完了のお知らせに記載されている伝票番号から、配送状況をご確認ください。
- こちらからご登録の雑誌配送先住所をご確認ください。
上記ご確認をいただいても解決しない場合は、下記までご連絡ください。
プレミアムプラス雑誌配送お問い合わせ：btp-magazine@ccc.co.jp
再配送を依頼したい
再配送につきましては送料をご負担の上での対応とさせていただいております。下記までご連絡ください。
「美術手帖プレミアムプラス」雑誌配送窓口：btp-magazine@ccc.co.jp
雑誌配送先住所を変更したい
こちらよりご変更をお願いいたします。変更を希望される号の「発売日の2週間前」までに変更をお願いします。
雑誌（「美術手帖」最新号）の配送をとめたい
下記までご連絡ください。定期購読の中途解約（ご返金）はできませんのでご了承ください。
プレミアムプラス雑誌配送お問い合わせ：btp-magazine@ccc.co.jp
定期購読の開始号を指定することはできますか？
開始号はご指定いただくことはできません。申込時期による開始号と初年度送付号はこちらの【「プレミアムプラス」入会時期と初回送付号について】をご確認ください。
雑誌の乱丁・落丁や汚破損がありました。
万一乱丁・落丁本や汚破損した商品が届いた場合は、速やかに交換いたします。下記までご連絡の上、お手数ですが商品を着払いにてお送りください。
「美術手帖プレミアムプラス」雑誌配送窓口：btp-magazine@ccc.co.jp
プレミアムサービスの解約について
解約したいです。
こちらのページよりお手続きをお願いいたします。
途中解約したら返金はされますか？
途中解約による返金は承っておりません。契約期間中は購読を継続いただくかたちとなりますので、予めご了承ください。
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その他
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