よくある質問
ウェブ版「美術手帖」
ウェブ版「美術手帖」とはなんですか？
ウェブ版「美術手帖」とは、美術雑誌『美術手帖』が運営するアートのポータルサイトです。2017年2月にローンチし、ニュースや展覧会情報、美術館・ギャラリー情報、アーティスト情報、美術用語などを掲載しています。
ウェブ版「美術手帖」にはどのようなコンテンツがありますか？
ニュースやレポート、インタビュー、連載などからなる「MAGAZINE」をはじめ、日本全国の展覧会情報をまとめた「EXHIBITIONS」、日本全国の美術館・ギャラリー情報をまとめた「MUSEUMS/GALLERIES」、アーティストのプロフィールを掲載した「ARTISTS」、美術の専門用語を解説する「ART WIKI」などのコンテンツがあります。
展覧会情報を掲載してほしいです。
展覧会のリリース等に関しましては、「お問い合わせ」ページより「情報のご提供」を選択し、必要事項を記入のうえ、送信してください。なお、掲載可否は編集部にて判断いたします。
掲載情報を転載できますか？
すべてのコンテンツは当社の事前許諾がないかぎり、いかなる方法、目的においても使用（複製、配布、改変、公衆送信、再利用及び転送等を含む）することを禁止しております。詳しくは利用規約をご覧ください。
広告を出稿したいです。
「お問い合わせ」ページより「広告掲載に関するお問い合わせ」を選択し、必要事項を記入のうえ、送信してください。追って担当者よりご返信いたします。
美術手帖IDについて
美術手帖IDとは何ですか？
「美術手帖ID」とは、ウェブ版美術手帖と「OIL by
美術手帖」（2019年春にローンチ予定）にてご利用いただける会員機能です。
美術手帖IDへご登録いただくと、お気に入りのアーティストやギャラリーの情報をフォローしたり、アート作品やグッズをご購入いただけたりと、各サイトをよりお楽しみいただくことができます。
なお、OIL
by 美術手帖にてお買い物をされる際は、美術手帖IDへの会員登録が必須となります。
会員登録は無料ですか？
美術手帖IDの会員登録は無料です。入会金・年会費などのご利用料金は一切かかりません。
会員情報の登録について
新規会員登録をしたいのですが？
こちらからご登録をお願いします。
登録画面で項目を入力しているのにエラーメッセージが表示されます。
状況をお調べいたしますので、下記カスタマーサポートまでご連絡ください。
美術手帖ID
カスタマーサポート：btid_cs@bijutsu.press
未成年でも利用できますか？
未成年の方も保護者の方の同意があればご利用が可能です。保護者の方の同意がない場合や、保護者の方から依頼があればご利用を停止させていただきます。
会員情報の変更について
登録内容を変更したいのですが？
こちらのページよりご登録情報をご変更いただけます。
退会・ソーシャルアカウント連携解除はどこからできますか？
退会はお客さまご自身で下記よりお手続きをお願いいたします。
【美術手帖IDの退会はこちら】
- 退会と同時にウェブ版美術手帖とOIL by 美術手帖すべての会員限定サービスがご利用いただけなくなります。また、マイページへのログインができなくなりますので会員情報、購入履歴等の確認もできなくなります。
- 退会と同時にお客さまの会員登録情報はすべて削除されますが、お取引が完了していない注文がある場合、商品の発送完了までお取引に必要な情報は保持されます。購入先とのトラブルを防ぐためにも、お取引完了前の退会はお控えください。
- ソーシャルアカウント連携を実施されている場合、解除はこちらのページよりお手続きをお願いいたします。
ログイン・ログアウトについて
ログアウトはどこからできますか？
PC・スマートフォンともにページ右上のハンバーガーメニュー内「ログアウト」をクリックしていただくと、ログアウトが完了します。
パスワードを忘れてしまいました。
こちらからパスワードの再発行手続きを行ってください。
メールアドレス（ID）を忘れてしまいました。
個人情報保護の観点から、お忘れになったメールアドレス（ID）のご案内は承っておりません。
恐れ入りますが、再度ご利用可能なメールアドレスにてこちらより新規会員登録をお願いいたします。
メールアドレスを入力すると「既にユーザー登録済み」とのエラーメッセージがでます。
既にご登録のあるメールアドレスでの新規会員登録はできません。
新規会員登録をされた際、ご入力されたメールアドレスが「既に登録済み」である場合につきましては、こちらより該当のメールアドレスでログインをお願いいたします。
また、パスワードをお忘れの場合はこちらより「パスワードの再発行手続き」を行ってください。
会員機能について
マイページとは何ですか？
マイページでは、フォローしたアーティストやギャラリー展覧会の情報、お気に入り商品の閲覧などが可能です。また、OIL by 美術手帖ではお買い物についての情報もマイページにてご確認いただけます。なお、ウェブ版美術手帖とOIL by 美術手帖各サービスのマイページでご利用いただけるのは下記の機能です。
- マイページでご利用いただける機能は順次追加予定です。
- ウェブ版美術手帖
- NEWS FEED (新着情報)
- EXHIBITIONS (行きたい展覧会)
- ARTISTS (フォロー中のアーティスト)
- MUSEUMS/GALLERIES (フォロー中の美術館／ギャラリー)
- 会員へのお知らせ
- 会員情報確認、変更
- OIL by 美術手帖
- ORDER STATUS (注文状況)
- ART WORKS (お気に入り作品)
- GOODS (お気に入りグッズ)
- 登録決済情報確認、変更
- 購入履歴
- 運営からのお知らせ
- 会員情報確認、変更
「フォロー」「お気に入り」とは何ですか？
会員さまご自身が興味のあるアーティストやギャラリーなどを登録できる、会員限定の機能です。気になるアーティストやギャラリーを「フォロー」、作品や商品を「お気に入り」登録していただくとマイページにて随時登録したアーティスト等の情報をご確認いただけます。
- 「フォロー」「お気に入り」登録機能については順次バージョンアップ予定です。
アーティストの「フォロー」をしたいのですが？
「フォロー」したいアーティスト・ギャラリーを見つけたら、「FOLLOW」ボタンをクリックするとフォローすることができます。なお、フォローしているアーティスト・ギャラリーの「FOLLOW」ボタンを再度クリックすると、フォローが解除されます。現在フォローしているアーティスト・ギャラリーについてはマイページにてご確認いただけます。
展覧会情報にも「お気に入り」機能はありますか？
ウェブ版美術手帖にて同様の機能をご利用いただけます。気になる展覧会情報をみつけたら、ハートマークの「お気に入り」ボタンをクリックすると該当の展覧会情報がお気に入り登録されます。なお、お気に入り登録している展覧会情報の「お気に入り」ボタンを再度クリックすると、登録が解除されます。現在お気に入り登録している展覧会情報についてはマイページにてご確認いただけます。
その他
個人情報の取り扱いはどうなっていますか？
お客様からお預かりした個人情報は当社(カルチュア・コンビニエンス・クラブ株式会社)の個人情報保護方針にしたがって厳重に管理しております。詳しくはこちらをご参照ください。
推奨環境は？
- Windowsをご利用の場合
- Microsoft Internet Explorer 11、Microsoft Edge 最新バージョン、Mozilla Firefox 最新バージョン、Google Chrome 最新バージョン
- Macintoshをご利用の場合 Apple Safari 最新バージョン、Mozilla Firefox 最新バージョン、Google Chrome 最新バージョン
- モバイルをご利用の場合 Android端末の場合 Google Chrome最新バージョン、iOS端末の場合 Apple Safari最新バージョン
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